1) Garantia de Produtos de Origem Vegetal

Quando se tratarem de Produtos considerados "Vivos" - Bulbos, Sementes, Estacas ou  Plantas, a Garantia se refere a ausência de doenças, pragas, podridão ou prazo de validade(sementes).  Todas mudas, sementes, bulbos e estacas  são avaliadas antes do envio em relação a sua vitalidade, garantindo que estão em condições de semeadura e plantio. Tirando as sementes orgânicas, todas plantas são tratadas com inseticidas e fungicidas de uso sistêmico.

A garantia de Produtos de Origem Vegetal se restringem:
a) a vitalidade no envio relativa a chegada no Comprador de um produto em condições de uso pelo período determinado pela transportadora, sendo que sempre há uma larga margem de segurança nesses prazos. Isso significa que se o produto chegar no prazo e estiver com problema, será trocado.  Se atrasar 05 dias e chegar com problema, será substituído, Mas se atrasar 10 dias e não houver problema, então não haverá substituição.

b) ao transporte dos produtos com entrega em condições de uso. Nesse caso, por exemplo, se houver a quebra  total de uma planta que não permita sua recuperação  ou o desaparecimento-vazamento de um produto dentro do seu pacote, como por exemplo, sementes que escapam do envelope.  Ou se as sementes chegarem quebradas. Nesses casos, será providenciado o reenvio.  Se apenas um pequeno ramo ou broto se quebrar, não haverá substituição.

Por se tratarem de produtos vivos, não temos como dar Garantia de semanas ou meses sobre um produto que depende de cuidados específicos como Semeadura, Irrigação, Solo, Luminosidade e Manejo do Cultivo que dependem exclusivamente do Comprador. Enviamos Instruções de Cultivo com o produto, orientando como Cultivar adequadamente, mas não temos como conferir se o Comprador seguiu um mínimo de condições das instruções.
 

2) Garantia de Produtos Industrializados - Ferramentas, Adubos, Insumos, Produtos Químicos

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Para devoluções, contate a Loja, cuidando para que os produtos sejam remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mau uso, o custo será por parte do comprador.